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Boutique de créateurs - Retouches - Ateliers créatifs
Villedieu la Blouère
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QUELS SONT LES DELAIS ET LES FRAIS DE LIVRAISON ?
- Expédition
Les frais de livraison vous seront indiqués avant tout règlement. Ces frais varient en fonction du poids total et du volume global de la commande, et sont ceux appliqués par les prestataires utilisés (La Poste et Mondial Relay).
Les produits commandés sur le Site sont livrés selon les modalités suivantes (cliquer sur le nom pour voir les tarifs) :
– Lettre Suivie (moins de 3 cm et moins de 2 kg) : la livraison s’effectue sous 2 jours ouvrés à votre domicile situé en France métropolitaine.
– Colissimo Suivi sans signature (plus de 3 cm et moins de 30 kg) : la livraison s’effectue sous 2 jours ouvrés à votre domicile ;
– Mondial Relay (moins de 30 kg) : livré au point relais choisi sous 3 jours ouvrés.
En cas d'erreur dans le choix du format du colis (Lettre suivie ou Colissimo), nous nous réservons le droit de modifier ou annuler la commande.
Nous expédions les commandes à destination de la France métropolitaine. Pour toute expédition en dehors de ces destinations, merci de nous contacter par email à contact@latelierdespetitspois.fr, un devis personnalisé vous sera adressé.
Sauf mention contraire affichée sur le Site lors du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, le Vendeur s’engage dans tous les cas à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat avec un Client Consommateur.
Des frais d'emballage et de manutention de 0,30€ sont appliqués pour toute commande expédiée. Ces frais ne s'appliquent pas en cas de retrait en magasin.
- Retrait en magasin
Le retrait de votre commande est possible sous deux (2) jours ouvrés aux horaires d'ouverture du magasin, à condition que les articles de votre commande soient disponibles au moment de l'achat.
Une notification vous est envoyée par email afin de vous inviter à venir retirer votre commande. Une confirmation de commande et une pièce d’identité seront demandées lors du retrait.
Pour davantage de détails sur les conditions de livraison et de retrait des commandes, consultez nos Conditions Générales de Vente.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Les règlements par chèque ne sont pas acceptés.
- Sur le Site internet :
Vous pouvez effectuer le règlement de votre panier ou de votre réservation d'atelier par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) ou virement bancaire.
Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par un prestataire de plateforme de paiement en ligne (SumUp).
Tout remboursement, d'une commande ou d'une réservation réglée par carte bancaire via le prestataire SumUp, se verra automatiquement minoré des frais bancaires engendrés, soit 2,5% du montant de la transaction.
Virement bancaire : cliquer pour accéder au RIB / IBAN
- En magasin :
Vous pouvez effectuer le règlement de votre panier ou de votre réservation par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) ou espèces.
Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par notre prestataire bancaire Crédit Agricole.
Votre commande ne sera expédiée ou ne pourra être retirée que lors du paiement complet de celle-ci.
PROGRAMME DE FIDELITE / REMISE ANNIVERSAIRE
Programme de fidélité
- En magasin
Pour tout achat effectué en magasin, une carte de fidélité sera remise au Client. Cette carte permet de cumuler des points qui permettront, au bout d'un certain nombre de passages en caisse, d'obtenir un pourcentage de remise sur le panier total.
1 point = 1 passage en caisse (limité à un passage par jour et par personne).
Ce point sera matérialisé sur la carte de fidélité par un autocollant spécifique.
Une fois 10 points cumulés, le Client se verra offrir une remise de dix (10) % sur son panier total lors de son 11e passage en caisse. Une nouvelle carte de fidélité lui sera ensuite distribuée.
La carte de fidélité a une durée de validité d'un an.
- Sur le Site internet
Pour toute commande validée sur le site internet (panier validé et règlement accepté), un point fidélité sera comptabilisé sur le compte de notre prestation Smile.io.
1 commande = 1 point fidélité
10 points fidélité = 10% de remise
Le solde de points acquis est consultable à tout moment en cliquant sur l'icône "Programme fidélité".
Une fois 10 points cumulés, le Client se verra offrir une remise de dix (10) % sur son panier total lors de sa 11e commande. Cette remise pourra être appliquée à l'aide d'un code à saisir dans l'espace dédié AVANT validation du panier.
Remise anniversaire
Le Client pourra bénéficier d'une remise de dix (10) % sur son panier total pour célébrer son anniversaire.
- En magasin
Cette remise ne pourra être effectuée uniquement qu'en cas de présentation le jour même (ou le jour ouvré suivant) d'une pièce d'identité valide.
- Sur le Site internet :
Dans le programme de notre prestataire fidélité Smile.io, le Client devra avoir saisi sa date de naissance au moins trente (30) jours avant sa date anniversaire afin de pouvoir bénéficier de la remise.
Le jour de son anniversaire, le Client reçoit dix (10) points fidélité.
10 points fidélité = 10% de remise.
Le solde de points acquis est consultable à tout moment en cliquant sur l'icône "Programme fidélité".
Le Client se verra alors attribuer un code privé qui sera à saisir dans l'espace dédié AVANT la validation du panier.